Geraldo mandou chamar André e Márcio para a sala dele. Queria resolver de uma vez um conflito.

- Por que você está criando conflito com o Márcio, André?

- Eu não estou criando conflito. Apenas pedi para ele parar de me atrapalhar quando estou concentrado!

- Márcio, você atrapalha ele?

- Não, nada disso. Eu estava falando para ele de um problema com um cliente meu e ele foi logo criando uma intriga enorme, colocando os outros contra mim.

Geraldo percebeu que tinha diante dos olhos um daqueles julgamentos complicados. Resolveu escutar os dois mais um pouco. Até que em determinado momento André disse com muita sinceridade:

- Essa empresa tem muitos problemas!

Aí Geraldo pensou que era a hora de agir como Salomão, pedindo para dividir o bebê em dois e dar um para cada um. No caso o bebê era o problema. Pediu para ambos escreverem uma lista de problemas com soluções e mandar por e-mail para eles o quanto antes.

André detestou a tarefa, mas sabia todos os problemas da empresa. E alguns sabia como solucionar, outros não. Já Márcio adorou a tarefa pois teria a oportunidade de dizer que o problema era a liderança da empresa e o colega André.

No dia seguinte, Geraldo leu os dois e-mails e chamou primeiro Márcio para a sua sala. Márcio entrou e saiu rapidamente para ir ao departamento pessoal. André, por sua vez, entrou na sala e saiu rapidamente também, mas sorrindo. E sentou-se novamente em sua mesa.

Ao voltar do departamento pessoal, Márcio confessa a André o que aconteceu.

- Eu fui demitido. Falei que o problema era você e fui demitido. Não sabia que você era tão queridinho do chefe assim.

- Pois eu, não. Fui promovido. E não porque sou o queridinho do chefe. E sim porque no meu e-mail não falei mal de pessoas, e sim falei mal de alguns processos que poderiam ser melhorados, independente das pessoas. Se você se preocupasse mais com o trabalho em si do que com as pessoas que os executam, talvez compreendesse melhor o que aconteceu.

Aí Márcio saiu calado. Ainda assim André tinha a impressão de que o agora ex-colega nada havia aprendido.